Município de Amarante renova certificação da qualidade

O Município de Amarante acaba de obter, pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação, a renovação da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) pela nova norma ISO 9001:2015.

Recorde-se que este Sistema está implementado na totalidade dos serviços Municipais, desde o ano de 2014 .

A nova norma impõe algumas alterações relevantes à gestão dos processos, nomeadamente inclusão de ferramentas baseadas na análise de riscos e oportunidades; análise de contextos internos e externos; gestão do conhecimento organizacional, entre outros, alargando, assim, o leque de ferramentas de apoio à gestão.

A renovação da certificação, válida por três anos, reflete a preocupação do Município e o empenho em continuar a apostar na valorização dos serviços e na otimização de métodos de trabalho como ferramenta fundamental para a satisfação das necessidades e expectativas dos Munícipes. Trata-se de uma distinção que só é possível graças ao pleno comprometimento de todos os serviços.